Digital Conte · Guia de Diagnóstico
iPhone Desliga Sozinho: Causas e Como Resolver
Com 203 iPhones atendidos na Digital Conte, este é um dos problemas relatados com mais frequência — e tem solução.
203
iPhones atendidos
36
trocas de bateria
R$ 358
preço médio bateria
O iPhone desliga sozinho por três razões distintas: bateria degradada, bug de software ou defeito de hardware. Identificar a causa correta define o reparo certo e evita gastos desnecessários. Na Digital Conte, o diagnóstico é gratuito e feito no mesmo dia — mas você pode começar o diagnóstico em casa seguindo os passos abaixo. Veja também o histórico de consertos realizados para uma visão real dos reparos feitos.
Qual é a causa do desligamento?
Bateria degradada
A célula não sustenta picos de demanda e o iOS desliga o aparelho para proteger o hardware.
Bug de software
Versões específicas do iOS podem causar desligamentos aleatórios. Correções são publicadas em atualizações.
Como verificar:
- • Problema começou após update?
- • Ocorre em uso leve também?
- • Versão mais recente instalada?
Defeito de hardware
Conector de bateria, chip de gestão de energia ou placa-mãe com dano físico ou corrosão por umidade.
Sinais:
- • Bateria nova não resolve
- • Software atualizado, problema persiste
- • Histórico de queda ou umidade
Como diagnosticar em casa antes de visitar a loja
Verifique a saúde da bateria
Ajustes › Bateria › Integridade da Bateria. Abaixo de 80%? Troca necessária.
Atualize o iOS
Ajustes › Geral › Atualização de Software. Bugs de energia são corrigidos em updates.
Teste sob carga alta
Use GPS, câmera ou jogo por 15 min. Desliga só sob carga = bateria. Desliga sempre = hardware.
Diagnóstico gratuito na loja
Se os passos anteriores não resolverem, traga o aparelho. Diagnóstico no mesmo dia.
Escala de saúde da bateria do iPhone
Consulte em Ajustes › Bateria › Integridade da Bateria
Abaixo de 60%
Troca imediata recomendada
60% a 80%
Desempenho reduzido — planejar troca
Acima de 80%
Bateria em boa condição — investigar software
iPhones mais atendidos na Digital Conte
Baseado nos nossos registros de atendimentos em Florianópolis.
iPhones com 5 ou mais anos de uso lideram os atendimentos — faixa em que a degradação de bateria é mais frequente.
Veja também
Perguntas Frequentes
Precisa de Diagnóstico para o Seu iPhone?
Diagnóstico gratuito e no mesmo dia. Atendemos no Centro de Florianópolis, de segunda a sexta das 8h30 às 19h e sábado das 8h30 às 13h. Também buscamos o aparelho — veja o serviço de leva e traz.
Agendar Diagnóstico Gratuito